Si è svolto stamani al Teatro Garibaldi, su impulso dell’Amministrazione comunale di Palermo, un incontro alla presenza dei rappresentanti di tutti i maggiori call center nazionali e delle organizzazioni sindacali di categoria, poiché – si legge nella convocazione siglata dal Sindaco Leoluca Orlando – “la nostra Città conta la presenza di numerose imprese del Settore” ed in considerazione dell’importanza che l’accordo quadro nazionale, recentemente sottoscritto, “potrà avere sulla prospettiva di un rilevante pezzo del sistema produttivo del nostro territorio”. “Sicuramente la Sicilia e in particolare Palermo – ha dichiarato il Sindaco - sono un punto di riferimento strategico importante nel settore delle telecomunicazioni e dei call center.
Da questo punto di vista ci è sembrato fosse opportuno, come Amministrazione comunale, vista la particolare rilevanza occupazionale del settore, organizzare questo incontro con i promotori e firmatari dell'accordo quadro e le aziende nazionali presenti in città per declinarlo nella realtà palermitana. Certamente non si può pensare di applicare questo tipo di accordo nello stesso modo in una città priva di call center o di tlc ed in una città che invece è capitale di tlc e di call center in Italia, come Palermo”. Il Sindaco, dopo aver proposto ai partecipanti di "rivederci a settembre ed insediare un tavolo permanente, con gli stessi interlocutori, per monitorare ed accompagnare il rispetto dell'accordo e processi di trasformazione in corso", ha poi concluso: “reputo indispensabile la convocazione di un tavolo nazionale al Mise che, a partire da questo accordo quadro, sottoscritto a febbraio sul settore dei call center, possa agevolare l’applicazione e, al tempo stesso, intervenire sui comportamenti dei singoli committenti". 
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